Advice for Managers 思想的リーダーシップ

ゲーマーたちはBioWareスタジオの閉鎖を悼む――だが、すでに閉鎖していたのでは？   -= 続きを読む前に - 再生ボタンを押してください =- -= 続きを読む前に - 再生ボタンを押してください =- ------- 伝説的なゲームスタジオBioWare はもう存在しない――以下のような比類なき知的財産を生み出した開発会社だ： ドラゴンエイジ マスエフェクト スター・ウォーズ: オールドリパブリック スター・ウォーズ: KOTOR バルデュアーズ・ゲート ネヴァーウィンター・ナイツ 今日、多くのゲーマーがこのニュースに悲しんでいる。私も間違いなくその一人だ。 しかし、同時にスタジオ閉鎖のニュースを読んだとき、ずっとずっと長い間頭の片隅をよぎっていた疑問が、ふと浮かび上がってきた：  BioWareはすでに閉鎖していたのでは？   BioWareの公式プレスリリース https://t.co/TicSujMWps —...

イーロン・マスク、再び世界に大きな夢を描くよう挑む 世間知らずでない限り、イーロン・マスクの別の会社がまた歴史を作ったというニュースは、すでにご存じでしょう。今回はテスラ社で、彼らは空飛ぶ車を披露したのです。 新しいテスラ・ロードスターを発表したイベント動画はこちら： いいえ、これはAIではありません。 はい、テスラは空飛ぶ車を作りました。   世界に空飛ぶ車が誕生した 奇妙なことに、東京ディズニーランドで列に並んでいたとき、近くにいた日本人の子供たちが、テスラ・ロードスターが空を飛ぶ動画を見て笑い声を上げているのが聞こえました。私もスマホでイベント動画を見て、思わず笑ってしまいました。イーロンはまたやってのけたのです。私の子供の頃の夢を現実にしたのです。 それからスマホを娘に向けて言いました。 「ねえ、イーロンが空飛ぶ車を作ったんだよ」 すると彼女はこう言いました。「ロケットの男？これはAIじゃないの？」  いいえ、これはAIではありません 80年代生まれの私にとって、ついに空飛ぶ車が見られるのは本当に素晴らしいことです。私は『ジェットソン』が大好きでした。しかし、これは単にミームが現実になったという話よりも、ずっと深い意味があります。 イーロンは再び世界に大きな夢を描くよう挑んでいます。彼は、夢に見られるなら実現可能であることを皆に見せています。そして、ビジネスのライバルたちにも、真のイノベーションとは何かを示しました。 90年代や2000年代初頭なら、「革新的」という言葉を聞いて思い浮かぶ最初の言葉を尋ねれば、ほとんどの人がほとんど迷うことなく「Apple」や「ジョブズ」と答えたでしょう。 今や2020年代、ほとんどの人が「イーロン」や「マスク」と答えるでしょう。 イノベーション vs. 設計による脱イノベーション 私が育った頃、Appleは業界をリードするイノベーターでした。コンピュータからソフトウェア、デバイスに至るまで、Apple製品を持つことは、最高中の最高を持つことを意味していました。Appleとスティーブ・ジョブズが数十年にわたって築き上げた評価は、最先端のイノベーションであり、顧客満足度を最優先に据えるものでした。しかし、彼らは道を誤ったと私は考えています。今やイノベーションの新たなリーダーは、イーロン・マスクとそのさまざまな会社です。 この1分間のクリップを見て、自分に問いかけてみてください。Apple製品に対してこのような気持ちを抱いたのは、いつ以来ですか？ Appleのイノベーションが再びこれに匹敵するものを目にするのは、いつになるでしょうか？   Appleの真の友人 私がAppleを貶していると思うかもしれませんが、そうではありません。私はAppleの大ファンです。現在も複数のiPhoneを所有しており、仕事では個人的にMacBookを使用しています。 しかし、有名な格言があるように、「真の友人は、あなたが聞きたいことではなく、聞くべきことを言ってくれる」 ジョー・ローガンに登場したマーク・ザッカーバーグでさえ、この点に触れました。Appleは何年も大きなイノベーションを生み出しておらず、サードパーティ連携のサポートが過度に制限されていると指摘しました。幸い、Appleはその改善を始めています。 インタビューの重要な部分はここです：  マークはここでAppleを助けようとしていました  ...

 ゲームの売上不振が新たな業界の力学を生む：高品質、低コスト、かつ迅速に Gears of War: E-Dayの厳しい収益計算 現代のAAAゲームの開発サイクルは、ついに臨界点に達した。 Gears of War: E-Dayはその持続不可能なモデルを示す主要な事例である。 7年という長い開発期間を費やした本作は、予想を下回る消費者感情と、Steamでの低調な初期売上という壁に直面している。その根底にある財務状況を評価すると、Microsoftのゲーム部門にとって深刻な課題が浮かび上がる。 予算に関する噂が飛び交う 開発予算は 3億ドルから4億ドルの間であると噂されており、本作はXboxが掲げる積極的な「30%の責任会計マージン」目標達成に向けて厳しい戦いを強いられる。この投資を回収するための数学的な現実は、以下の通り極めて厳しい。 損益分岐点の基準：単純な損益分岐を達成するには、定価相当の販売数が約 800万～1,100万ユニット必要となる。 30%のマージン目標：Microsoftの企業責任会計指標を達成するには、本作は 1,200万～1,500万ユニット以上を販売し、7億ドルから8億5,000万ドルの総売上を上げなければならない。 この要件を過去の事例と比較すると、シリーズ史上最高の売上を記録した Gears of War 2は約675万ユニットであった。Xboxコンソールのストアでの定価デジタル販売数がSteamの2～3倍に達するという楽観的な前提を置いたとしても、Game Passの会計調整を加味する前の直接売上総額は、依然として2億ドルを大きく下回る。 さらに、この財務計算には世界規模のマーケティング費用が含まれていない。現代の大型タイトルでは、通常、数十万ドルが追加で計上される。そのため、純粋な黒字化への道は極めて狭い。 5億ドル規模のゲームの開発・マーケティング費用を回収するのは困難である Xboxの世代交代 この厳しい経済環境は、Asha Sharmaを含むMicrosoftの経営陣が主導するXboxのリーダーシップと組織体制において、急速な構造変化を促している。経営陣は、効率的で高収益な成果をもたらさなかった従来のスタジオ体制を解体するため、断固たる措置を講じている。 主な組織再編には、以下が含まれる：...

Blizzardが不正なゲーム内通貨購入の取り締まりについてGoogleから学べること 人気TwitchストリーマーのAsmongoldは、本日自身のYouTubeチャンネルで、Blizzard EntertainmentがWorld of Warcraftのゲーム内ゴールド購入者を摘発するという現在の方針について、かなり詳しく語りました。 ご存じない方のために説明すると、World of WarcraftのようなMMORPGにおけるゲーム内通貨の不正操作は、ゲーム内経済を大きく不安定化させる重大な問題です。さらに、WoW: Foreverの発売まであとわずか1か月となった今、この問題はBlizzardにとって新たな重要性を帯びています。 ゲーム内通貨の購入がMMORPGにとって毒となる理由 Blizzard EntertainmentのWorld of WarcraftのようなMassively Multiplayer Online Role Playing Games（MMORPG）では、「ゴールド」が主要なゲーム内通貨であり、従来はクエストの遂行、モンスターの討伐、アイテム作成に何時間も費やすことで得られるものでした。 しかし、過酷なレベル上げをせずにゲーム内でのステータスを得たいプレイヤーのために、巨大な闇市場が存在します。プレイヤーは実世界のクレジットカードを使って、サードパーティの「ゴールドファーマー」から大量のゲーム内ゴールドを簡単に購入できるのです。 この不正な現金取引経済は、20年近くにわたってゲームを苦しめてきました。 プレイヤーは不正なゴールドをどう使うのか 簡単に言えば：金でトップまで駆け上がります。 数週間かけてキャラクターを正当にレベルアップさせる代わりに、ゴールド購入者は「ブースト」や「キャリー」と呼ばれるサービスを購入します。 彼らは、高レベルで重装備をしたプレイヤーチームに報酬を支払い、弱いキャラクターを連れて難易度の高いダンジョンを攻略してもらいます。購入者は入り口で安全に待っているだけで、大量の経験値を獲得し、通常の数分の一の時間で最大レベルに到達できます。 レベルが最大になったら、ゴールドを使って「GDKP」(Gold Dragon Kill Points)レイドでエンドコンテンツのレベル上げをスキップします。通常、チームは強力なボスと戦い、サイコロを振って希少なドロップアイテムを獲得できるか決めます。GDKPでは、ドロップしたアイテムは文字通りゴールドを最も多く提示した人にオークションで売却されます。 不正なゴールドで財布を満たしたプレイヤーは、ゲーム内の最も難易度の高いコンテンツに悠々と乗り込み、最高の防具や武器を他全員を上回る金額で買い占め、一夜にしてトップクラスの強者に変貌できます。 この「Pay-to-Win」の仕組みは、悪循環を助長します。ゲーム内インフレを蔓延させ、プレイヤーの需要に応えるためにゴールドを収集する自動化されたファーミングボットをサーバーに溢れさせ、最終的には正当な方法で進捗を得ようとする一般プレイヤーのゲーム経済を台無しにします。...

「できないこと」を上手にやる - 最善のビジネス運営方法 ケビン・オレアリー氏（ミスター・ワンダフル）が「自分が苦手なことを知る」というコンセプトについて語る素晴らしい動画を見ました。ここにリンクがあるので、すぐに見てから（たった30秒ほどです）、戻ってきてください。 おかえりなさい 今日のケビン氏の動画を見て、私自身の経験からこのトピックについて少し書こうと思いました。彼には全く同感です。このコンセプトを真剣に受け止めるなら、私のビジネスへのアプローチを変えたように、あなたのビジネスへのアプローチも変えることができると信じています。説明させてください。 「できないこと」を上手にやる - コンセプト 一見すると、このコンセプトは循環論法や無意味なクリックベイトのように見えるかもしれませんが、最後まで聞いてください。このアイデアはシンプルで、長期的に正しく実行するには努力が必要ですが、ビジネスや個人の効率にとって大きな変革をもたらす可能性があります。 さあ、始めましょう：個人として、またはビジネスとして、自分が実際に最も得意なことと、得意としないと選択することについて、常に正直かつ内省的であることが最善です。 そして、ここで正直であり続ける方法は、これら両方にとっての真の制限要因を認識することです。それは単純にあなたの時間とリソースです。 個人の場合、知識を得て何かの専門家になるために使える時間とお金には限りがあります。もし多くの、あるいは複数の分野やスキルにおいて表面的なことしか知らないままであれば、あなたは「多芸は無芸」という諺通りの存在になってしまいます。代替案としては、少数の能力を深く掘り下げて専門家になり、得意としないと選択したことを補完し、担当してもらうためにサポートを見つけたり、人を雇ったりすることです。 ビジネスの場合、時間と資本を、真に専門的な結果を提供できるサービスや製品に投資し、集中すべきです。これにより、すべての人にアピールしようとする危険な誘惑を避けることができます。長期的には、この集中により、限られた才能と資本をより少ないイニシアチブに効率的に投入し、より良い結果を生み出すことができます。同時に、得意としないと選択したものへの投資は意図的に控えるのです。 私のアイデアではない - フランシス・フライをご覧ください はっきりさせておきますが、私はこのコンセプトを自分で考え出したわけではありません。今日ケビン氏がこのことについて話しているのを聞いて、TheSearchAgencyの元CEOである素晴らしいデビッド・ヒューズから与えられた素晴らしい経験を思い出しました。デビッドは私たち数人を、ハーバード・ビジネス・スクールで開催された成功するビジネスの構築・成長に関するプレゼンテーションに参加させてくれました。そのプレゼンテーションで、私は特に印象に残った一人の講演者、フランシス・X・フライ氏から話を聞き、出会いました。 フランシス氏の作品を聞いたことがない、または読んだことがない方は、今日ぜひ、このHBSページをチェックしてみてください。フランシス氏は持続可能なビジネスプロセス構築の専門家で、2012年に彼女に会った際、彼女はアンコモン・サービス・フレームワークについて話してくれました。そのプレゼンテーションで、彼女は「できないことを上手にやる」ことについて語っていました。これについて彼女自身の言葉で聞くには、このポッドキャストを（そして聞くべきです）ご覧ください。フランシス氏は、このアイデアを彼女の巧みな方法で、そして私には決して望めないほどの詳細さで説明しています。 「できないこと」を上手にやるビジネスの例 ここで最も早く、明確に要点を伝える彼女の最高の例の一つがウォルマートです。彼女は当時、ウォルマートが競合他社と比較して最低価格を提供することで知られていると詳しく説明しました。しかし、これにはウォルマートが今日まで喜んで受け入れているトレードオフが伴います。彼らはまた、悪い顧客サービスでも知られています。 彼女が何を意味しているのか、きっとお分かりでしょう。近所のウォルマートに入って、USBスピーカーを探しているときに誰か助けてくれる人を見つけてみてください。バージョンや新機能について詳しく尋ねてみてください。あるいは、新しいApple AirPodsについて、どの言語にリアルタイムで翻訳できるかを尋ねてみてください。さらに言えば、人間のレジ係で素早くチェックアウトしようとしてみてください！ウォルマートでは、20のレジがあるのに、店全体でレジ係は2人しかいないことがよくあります...しかし、自動精算機は何十台もあります。分かりましたか？ この仕組みにより、ウォルマートは限られたリソースを「得意とすると決めたこと」＝低価格に集中させることができます。 そして、「苦手とすると決めたこと」＝顧客サービスには投資を抑えます。 なぜこれが私に響いたのか このコンセプトが私に響いたのは、少しタイミングがあったからだと思います。2007年に代理店業界に入り、2012年までには多くのクライアントとの課題を経験しました。私がよく直面していた問題は、「何でもできる」ように見せるために、あらゆる種類の新しい製品やサービスを提供する必要があるというものでした。 さらに、当社の営業チームは成長を維持するために大きなプレッシャーにさらされており、まだ完全に経験のないサービスを創造的に提供することがよくありました。 誤解しないでいただきたいのですが、イノベーションのスピードは私が代理店業界を愛している理由です。しかし、私はクライアントサービスの担当者として、営業チームが私たちの時間をあまりにも多く要求することについて不満を言う人たちの声に同調していることに気づいていました。結局のところ、私たちは「仕事をする」必要があったわけですよね？ クライアントサービスにおける大きな変化...