ブランドは戦って守る価値がある | フェラーリ・ルーチェ発売の課題

新型EVフェラーリ・ルーチェの発表は困難を極めました。

今日オンラインを見ていれば、ミームやコメントを目にした人もいるでしょう。フェラーリは、最近発表されたフェラーリ・ルーチェの課題にどう対処するのでしょうか？

彼らの発表動画を見て、新しいデザインを自分で判断し、それから私の考えを聞いてください。

一見しただけでは分からない

今日起きてXで信じられないものを見ました。それは、もうすぐ10歳の誕生日を迎えるかわいい娘にたくさんお金がかかるものになるでしょう。新しい青いレインボーハイスクール・ロードスターを見たのです。

さて、今皆さんはこう言っているでしょう。

「マーク、娘さんにはもうレインボーハイスクール・ロードスターを買ってあげたじゃないか？」

レインボーハイスクール・ロードスター

そして、私はこう答えるでしょう。

「娘に1台のおもちゃの車を買うのに、2倍の値段で2台買えるのになぜそうしないの？」

しかし、Xの投稿をよく見ると、私のフィードにあったこの青い車はレインボーハイスクールのおもちゃの車ではなく、新しいフェラーリ・ルーチェであることが判明し、安堵しました。

一瞬、誤解が解けて心から喜びましたが、すぐにフェラーリが本当に大きな間違いを犯したことに気づきました。

ブランド認知の重要性

今日私に起こったことは、このブランドでは一度もありませんでした。フェラーリを見間違えたことは、ただの一度もありません。

フェリス・ビューラーの映画に出てきたフェラーリ250 GTカリフォルニアスパイダーでもありません。兄からフェラーリF80の側面を写した画像だけのテキストを受け取った時も、一目でフェラーリだと分かりました。

では、なぜ今なのでしょうか？

一見しただけで認識できなかったのはなぜか？

フェラーリの経営陣は、自社のブランドと伝統とはほとんど共通点のない車両をデザインするチームを許可したのだと思います。

まだ裏付けるデータはありませんが、今日多くの人が私と同じような間違いを犯し、この車を見間違えたに違いありません。そして、それは自動車メーカーにとって厄介なことです。

ブランド認知の非常に重要な部分が「一見しただけで」認識されることです。これは、ブランドが切望し、達成するために何十年も費やすマーケティングの成果ですが、費用がかかります。実際、世界中の企業は、この実現のために今年、世界の広告費で1兆ドル以上を費やす見込みです。

そして、ブランドマーケティングで成功するための最も重要な鍵のいくつかは、繰り返しと一貫性です。だからこそ、多くのブランドが多大な時間と費用をかけているのです。

• ロゴ - マクドナルドを思い浮かべてください
• 配色 - ティファニーを思い浮かべてください
• マスコット - コカ・コーラを思い浮かべてください
• フォント - スター・トレックを思い浮かべてください

フェラーリはなぜ見過ごしたのか？

フェラーリ・ルーチェでは、デザイナーが一貫性を失い、数十年にわたる確立されたルック＆フィールとはかけ離れた、ブランドから大きく外れたものを導入し、私たちが慣れ親しんでいる一見しただけでわかるブランド認識を生み出すことに失敗しました。

また、Geminiでの調査とチャットの後、フェラーリの経営陣がターゲットとする理想的な顧客プロファイルを1キロも外していたことが非常に明らかになりました。

Geminiによると、フェラーリのターゲット層は、超豪華セグメンテーションのマスタークラスです。

• エリートコレクター: これはフェラーリの収益にとって最も重要なセグメントです。複数の車を所有する少数の上流階級のコレクターが、フェラーリの総収益の約40%を生み出しています。

• 純粋なパフォーマンス重視者: モータースポーツの伝統と最先端のエンジニアリングに惹かれ、彼らは走行性能、エンジン音、トラックでの走行能力に非常にこだわります。

• ライフスタイル＆プレステージ購入者: このセグメントは、著名な起業家、経営幹部、エンターテイメント関係者に偏っています。彼らにとってフェラーリは、究極の達成の象徴です。

私には、これらのどのセグメントも、この新しいEVやそのデザインには明確に適合しているとは思えません。ライフスタイル＆プレステージ購入者がおそらく「最も適合している」でしょう。

しかし、今日の endless なミームや否定的な報道を見ると、この車が「究極のステータスシンボル」としての資格を得ることはできないのではないかと推測します。

短期的な影響 – ソーシャル/PR/株式

フェラーリ・ルーチェの発表後、残念ながらフェラーリの株価 ($RACE) は-5.26%下落し、同社の対応や今後のルーチェのプロモーションによっては、さらなる変動を経験する可能性があります。

同社には、このデザインに関するフィードバックに対処し、ファンや消費者に responding する機会があり、迅速に行動することを願っています。

長期的な影響 - 投資家/信頼

フェラーリは悪いPRやミームの嵐を乗り切ることができるでしょうが、私は実際、より大きく、長期的なリスクは、フェラーリの投資家がこの発表をどのように振り返るかにかかっていると考えています。

もし私がフェラーリの大口投資家だったら、今、自分自身と経営陣に真剣な質問をするでしょう。

投資家が尋ねるであろう質問

• デザイン: F80よりもルーチェを買うだろうか？

• 世間の反応: 即座に否定的な世間のフィードバックがあったことを考えると、このデザインを承認した経営幹部の判断能力をどう思うか？

• 調査: このフェラーリのデザインの作成を正当化するために、どのような顧客調査と心理的データが使用されたのか？

• 予測: この同じ調査に基づいて、新モデルの販売予測はどうだったのか？

• リピート購入者: フェラーリの収益は、既存顧客のリピート購入に大きく依存しています。SECへの提出書類によると、リピート購入者は60～70%に達しています。この車のデザインについてフィードバックと需要測定のために、どれだけのエリートなリピート購入者に相談されたり、見せられたりしたのか？

まとめ

個人的には、この車のデザインはブランドにとって大きな間違いだったと思いますが、現時点ではフェラーリがどう対応するかが鍵となるでしょう。

なので、ここでは、会社からの直接の発表があるまで待つことにします。しかし、私は個人的な話で、話題に関連性があると思うものがあるので、それも共有したいと思います。

何年も前、私は思いついた奇妙なアイデアを試すためにドメイン名を購入しました。このドメイン名は、意図せず2つの単語が混ざり合ったものでした。「F-E-D」と「他の2つの文字」です。私がそう書くのは、あなたがそれが誰であるかをまだ理解できると確信しているからですが、この特定のフォーチュン500企業が商標保護のために非常に訴訟好きだからでもあります。そのため、私がこのドメインを登録した数日後には、彼らのLAの弁護士から電話がかかってきました。

• 彼らは、そのドメインが意図的なスペルかどうかを私に尋ねませんでした

• 彼らは、私にドメインを売るように頼みませんでした

• 彼らは、私にそれを引き渡すように言うために電話してきました

それで、私はどうしたか？引き渡しました。当時の私は金のない大学中退者でしたから。

しかし、問題は、なぜ彼らはそれほど攻撃的だったのか？なぜフォーチュン500企業が、高価なLAの弁護士を私に差し向ける bothered なのか？

答えは、もちろん簡単です。ブランドを、すべての脅威から、あらゆる費用をかけて守るためです。なぜなら、彼らのブランドは戦って守る価値があったからです。

フェラーリの主要な投資家も同じように感じているでしょうか？彼らは立ち上がり、エンツォ・フェラーリの遺産を守るでしょうか？

私はそうすると信じています。なぜなら、フェラーリのブランドは戦って守る価値があると信じているからです。そして、その証拠を近いうちに会社から目にすることになると確信しています。